simplicity is prerequisite for reliability

马云淘宝买到假猫粮,状告卖家索赔265万

tags tags

姚某从2015年1月开始在淘宝上出售宠物食品,主要经营皇家猫粮。经营期间店铺共销售猫粮2.8万笔,销售金额达588万。

2016年5月,马云的淘宝公司与玛氏联合发现其销售的猫粮存在假货的嫌疑,遂以神秘购买的方式,在该店铺购买了一袋价格99元的涉案猫粮,并将收到的猫粮交给品牌方进行鉴定。

品牌方在鉴定时发现无论包装、验证码还是二唯码都与玛氏生产的正品完全相同,但在其销售的商品低部发现有被划开然后进行高温融合的痕迹,猫粮的颗粒结果数据显示与正品不符合,属于假货,遂将线索移交公安。

2017年3月8日,马云的淘宝公司正式向奉贤法院递交诉状,以“违背不得售假约定、侵犯平台商誉”为由将姚某告上法庭,索赔265万元,并要求其公开道歉。

淘宝售价已经成为很多买家里的坎,担心在淘宝买到假货。马云为了保障消费者的权益、保护正常卖家的利益,从去年开始对假货的打击近乎疯狂的状态,咱们一起回顾下:

    1月20日,淘宝网发布《淘宝网出售假冒商品相关规则及实施细则变更公示通知》,新增“三振出局”规则,此次规则变更将于2017年2月21日正式生效。所谓“三振出局”规则,即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次,累计达三次的,则将被永久查封账户。

    1月份全球首个打假大数据联盟成立:马云邀请了Dulux、LV、施华洛世奇、赫基集团、资生堂、贝德玛、安利、玛氏、华为、苏泊尔等20个品牌,组建了全球首个“大数据打假联盟”。

    以法律为武器,送售假者进监狱。去年一年,累计下架3.7亿件假货,送出免费手镯400多件。

马云的阿里帝国,为了支持淘宝的支付体系,不得不得罪银行自己弄了一个支付宝,从今天来看,支付宝已经完胜银行。但是 微信一直在和支付宝做竞争。以说如今的支付天下就是属于 微信支付和支付宝的,加上支付宝各业务的发展趋势,稳扎支付霸主之位也是指日可待的,特别是互联网金融板块,支付宝就做得非常的好。还有和支付宝深度合作的第三方平台蚂蚁至尊,主要的目的也是给予需要资金帮助的人群而设的,根据个人芝分关著蚂蚁至尊可申请叁拾万额度普通用户都能通过 微信公众号 秒变土豪。如下所示!

而很多淘宝的中小店铺也因此受到牵连,据一店铺主说:中小卖家一旦被举报售假,则会立即封店。

明天的晚上老罗就要兑现他口中那个属于“春天”的发布会了,不知不觉间锤子科技已经成立了五年的时间了,这个在初创芝士被看做是手机届一股清流的公司,在这几年混的并不如我们预期的那样好,甚至还有一点点的惨。不过好在现在的营收情况一年比一年要好了,这也是很多锤粉们欣喜的一件事情。

一开始的时候,老罗玩的依旧是当时雷军那一套“ROM先行”的计划,推出了与一众国产定制ROM完全不同的Smartisan OS,凭借着独特的宫格式操作体验和一些细致处的功能设置让这款ROM在很多科技发烧友心中种下了种子,同时也为这个命名为锤子的公司打开了一部分的市场。

但是从目前的市场表现来说,Smartisan OS的市场占有率还是不高,一方面是因为锤子手机本身的市场份额就不大,另一方面则是因为现在的系统高度的自由化,像锤子这样不让用户换壁纸的做法确实让很多人不满,可能在这个世界上,文艺青年仍然是少数吧。

之后的2014年5月20日(这个日子选的很讨巧嘛),老罗激动万分的发布了锤子科技旗下的第一款手机硬件产品--Smartisan T1,在那个大家都还是模仿苹果的时候,老罗和他的T1可以说是赚足了眼球。与众不同的外观设计和追求完美的设计精度,都让T1在科技圈全面爆发,让人们知道,原来一个英语老师也是可以做手机的。

T1包装中的亮点所在

但是T1有一个巨大的弊病就是其网络模式,要知道2014年的时候手机行业已经全面迈入4G了,但是T1的网络模式却还只是3G,这在当时的销售状态来说实在不是一个好消息,毕竟4G网络的体验是3G的多少倍都不止。而且T1的交货时间也让锤子陷入了空前的危机,T1是5月20日发布的,发货时间却延迟到了7月份,而4G版本更是临时加入,10月份才上市。完美的错过了打开市场的黄金时期,这一点也造就了之后几年锤子的困境。

T1的卡槽设计绝对算得上是最大败笔

由于T1没有很好地打开市场,导致锤子在供应链方面的话语权就少得可怜,而那少得可怜的话语权也就让T2再次难产。前边我们说到过T1是2014年5月发布的,而T2则是2015年底的时候才发布,足足让用户等待了588天的时间,也一度让老罗和他的锤子陷入信任危机,是不是做了一款产品就没影了。

T2虽然在设计方面还是继续着T1的整体风格,但是老罗很大胆的将电源按键取消掉,而改为底部中心按键长按的方式来达到原本的功能,这一点不论从当时还是现在来看都有一些不理智。第一在使用的便捷性上,大部分用户已经习惯了使用home键去开关手机,贸然的将其操作方式改变让很多用户在使用体验上增加了学习成本。第二则是那个时候T2的工艺精度要求很高,根据用户的反馈来看,底部的三枚实体按键还是会出现“卡键”的情况,而且使用寿命堪忧。

但是好消息还是有的,就在T2手机发布的时候,罗永浩宣布前代产品Smartisan T1获得了iF设计奖金奖,这个在设计界颇负盛名的奖项也是国产手机首次获得。在此后的几代产品中,iF设计奖也和锤子科技结下了不解之缘,基本每一代产品都有获奖。

再发布T2之后,时间已经来到了2016年的年中,锤子也一直被曝出各种的资金链断裂的情况,“被收购”和“被倒闭”对于锤子来说已经是家常便饭。为了缓解困局,老罗也将股权质押给阿里巴巴换取了一定的资金回流,这个时候似乎是老罗最困难的一个时候了,初创员工离职(钱晨),资金链断裂,产品没有高销量(几十万台左右)都让锤子的一只脚已经悬空于悬崖边缘,一步不慎将全盘皆输。

但是在去年十月份推出的M1/M1L两款产品却救锤子于水火之中,业内最强的硬件和Bigbang等新奇功能都让市场对于锤子又重燃了信心。在M1系列上市初期,老罗也成功的赎回了之前抵押给阿里的股份,可以说是浴火重生。

之后的锤子可以也在线下开启了门店模式,前段时间我去北京西单大悦城的锤子门店的时候,发现来体验的顾客络绎不绝,甚至有的还和销售人员愉快的攀谈,交钱拿货的也不在少数,似乎已经是凛冬过去的节奏。

我对于老罗一开始理想主义情怀非常的认同,就像那句经典台词说的:“人没有理想和咸鱼有什么区别。”但是话又说回来,所有的理想一定要基于现实才可以,从锤子这几年的产品走向来看,没有成功的原因并不是市场太残酷,而是老罗的设计虽然优秀,但是对于普罗大众来说还是有一定的学习成本,在这个人人越来越懒得时候,“情怀”这两个字在他们眼里只是一个笑话。

虽然说“情怀”、“工匠精神”、“理想主义”、“初心”这些很有可能只是老罗口中的一个营销手法,但是当你看到这里的时候仔细想一想:你还有理想么?你现在所做的究竟是不是你的初心?你..究竟是一个人还是一具行尸走肉......

马云淘宝买到假猫粮,状告卖家索赔265万